インストールが出来ない・・・

やっと入手したのですが、最後の最後で
「ファイルorパスが見つかりません」「DISK0のラベルが張ってあるCDをドライブにいれてください」と表示されインストールできません。

表示内容からＣＤが読み込めてないと思うのですが・・・
ＯＳはWINDOWS2000なので問題ないはずです。また他のＲＯＭは読み込みますのでハードに問題はないと思います。

amazonのユーザーのコメントに「Windows XPでユーザーネームに日本語がはいっている場合、インストールがうまく行きません。その場合、以下の手順に従うと解決できます。」というものがありますが、同種の原因なのでしょうか？ちょっとやってみたのですが、私のは2000なのでちょっと勝手が違うようです。どなたか2000をご使用で同じような不具合をご経験の方教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。