（再疑問）GMATスコア送付方法について教えてください！

アドバイスどおり電話してみたのですが、営業終了のようなメッセージが流れ、Procedureを説明していると思ったら、その割にどうもその先に進めません。これは、私のやり方が間違えているのか、単に時間外（週末で休み？）になっているのかという疑問にぶち当たりました。GM様のアドバイスどおり早く進めたいので少し焦りました。

ご経験者の方、上記のようなことにぶつかったご経験があればご教授ください。