GMAT受験回数に関するETSのミスについて

先月4回目のGMATを受験しようとしましたが、急な仕事により受験できませんでした。日程変更出来る期限を過ぎていたので、欠席しましたが、改めて受験の予約をアール・プロメトリックに電話した所、「10月の受験予約分も含めて5回の受験規定に引っ掛かりこれ以上の申し込みが出来ないというETSの予約システムが回答した。弊社の手元の記録だと欠席扱いになっており再受験できるはずだが、当社では修正はできないので、ETSにメールで問い合わせて欲しい」とのこと。指示通りにETSにメールした所、調査に最長3−4週間かかるとの返事が。恐らく最近6回以上の受験だとか替え玉だとか不正が横行しているので、時間を掛けて調べるという傾向になっているのでしょうが、そもそも先方の記録の間違いで、且つアプリケーションの時期も差し迫り、少しでも早くGMATを終了させたい時期であるにも係らず、お役所的な対応に困り果てています。

ただ受け身で待っているのも何なので、どなたか同様の経験をお持ちでこのような問題を早く解決されたことのある方がもしいれば何らかのアドバイスを頂けないでしょうか。宜しくお願いします。